ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO – TECNOLOGIA – FLORIANÓPOLIS

Anonymous

This is a CLT position in Florianópolis posted Apr 25.

Requisitos:
Superior cursando ou completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas relacionadas;
Experiência com suporte ou atendimento ao cliente na área de Tecnologia;
Conhecimento em linguagem SQL;
Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library);
Conhecimento em PHP.

Desejável:
Experiência como Customer Success;
Espanhol ou Inglês Intermediário.

Atividades:
Atender os clientes para resolução de dúvidas e incidentes sobre os nossos produtos;
Atender clientes internos a fim de ajudar na resolução de incidentes e encaminhamento de soluções;
Resolver incidentes e requisições de serviços;
Controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento;
Manter contato direto com as equipes de correção e desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos.

Salário: Entre R$3500,00 e R$3900,00 – CLT.
Horário: Segunda a Sexta – 40h semanais – 08h às 17h.
Benefícios: VA ou VR (R$ 528,00/mês) + Plano de Saúde Unimed Completo + Auxílio Creche (R$192,80) – Para crianças até 6 anos + VT (Passe) + Convênio Odontológico + Convênio SESC + Convênio Farmácia + Auxílio Educação. A empresa ainda conta com uma área de lazer, com sinuca, games, minuto da fruta às 10h e 15h, além de outras atividades ao longo do ano.
Local: SC-401 – Santo Antônio de Lisboa – Florianópolis.

Skills Required

  • analista
  • sql
  • php

Package

Salary: R$3500,00

Benefits: Salário: Entre R$3500,00 e R$3900,00 - CLT. Horário: Segunda a Sexta - 40h semanais - 08h às 17h. Benefícios: VA ou VR (R$ 528,00/mês) + Plano de Saúde Unimed Completo + Auxílio Creche (R$192,80) – Para crianças até 6 anos + VT (Passe) + Convênio Odontológico + Convênio SESC + Convênio Farmácia + Auxílio Educação. A empresa ainda conta com uma área de lazer, com sinuca, games, minuto da fruta às 10h e 15h, além de outras atividades ao longo do ano. Local: SC-401 - Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis.

How to Apply

Interessados devem cadastrar seu currículo em www.empresabdr.com.br, na vaga Analista de Suporte e Atendimento - Tecnologia - Florianópolis.